Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, schützen und verarbeiten, wenn Sie unsere Plattform für Online-Glücksspiele nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparente Praktiken zu befolgen, die den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen entsprechen. Letztes Update: 24. Januar 2026.

1. Arten der erfassten personellen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unseren Service bereitzustellen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Diese Daten werden bei der Registrierung, während des Spielens und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport erhoben.

  • Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Nationalität
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und physische Adresse
  • Finanzielle Informationen: Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Transaktionshistorie
  • Sicherheitsdaten: Passwörter, Sicherheitsfragen und Authentifizierungsinformationen
  • Verhaltensdaten: Spielgeschichte, Wettmuster und Häufigkeit der Plattformnutzung
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätetyp und Cookies
  • Dokumente: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Zahlungsbelegen
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten an den Kundensupport und Chat-Protokolle

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für spezifische, rechtmäßige Zwecke verarbeitet, die zum Betrieb unserer Plattform notwendig sind. Wir verwenden diese Informationen nur in dem Umfang, der für die angegebenen Ziele erforderlich ist.

  • Kontoerstellung und -verwaltung zur Aktivierung Ihrer Teilnahme am Glücksspiel
  • Verifizierung Ihrer Identität und Altersbestätigung gemäß den gesetzlichen Anforderungen
  • Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Verwaltung von Finanzabwicklungen
  • Bekämpfung von Geldwäsche und Betrugsprävention nach Anti-Money-Laundering-Richtlinien
  • Bereitstellung von Kundenservice und Bearbeitung von Beschwerden oder Anfragen
  • Einhaltung von Glücksspiellizenzen und regulatorischen Anforderungen in Deutschland
  • Verbesserung der Sicherheit und Erkennung verdächtiger Aktivitäten auf der Plattform
  • Marketing und personalisierte Angebote, falls Sie diesen zugestimmt haben

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an autorisierte Dritte weiter, wenn dies notwendig ist oder gesetzlich erforderlich. Alle Datenempfänger müssen strenge Datenschutzstandards einhalten.

  • Zahlungsdienstleister und Banken zur Verarbeitung von Finanz- und Auszahlungstransaktionen
  • Verifizierungsunternehmen zur Durchführung von Identitäts- und Bonitätsprüfungen
  • Behörden und Aufsichtsbehörden wenn gesetzlich vorgeschrieben oder um Vorschriften einzuhalten
  • IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter für technische Unterstützung und Datenspeicherung
  • Gaming-Softwareanbieter, um die Funktionalität der Spielplattform zu gewährleisten
  • Spielsucht-Präventionsorganisationen zur Unterstützung von Selbstausschlussmaßnahmen
  • Rechtliche Vertreter bei Streitigkeiten oder Rechtsansprüchen

4. Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist unsere höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische, organisatorische und rechtliche Maßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

  • SSL-Verschlüsselung und HTTPS-Protokolle für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
  • Mehrschichten-Authentifizierung und sichere Passwortmanagement-Systeme für Kontozugriff
  • Firewalls und Eindringungserkennungssysteme zur Überwachung von Netzwerkaktivitäten
  • Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests durch unabhängige Cybersecurity-Experten
  • Verschlüsselte Datenbanken mit Zugriffskontrolle und Rollenbasierter Berechtigung
  • Mitarbeitertraining und Datenschutzrichtlinien zur Sicherung von Daten am Arbeitsplatz
  • Sichere Löschung von Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist
  • Versicherungsschutz gegen Datenschutzverletzungen und Cybersicherheitsrisiken

5. Ihre Rechte als Betroffener

Nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und stellen Ihnen die erforderlichen Mittel zur Wahrnehmung dieser zur Verfügung.

  • Recht auf Zugang: Sie können jederzeit eine Kopie aller Ihrer bei uns gespeicherten persönlichen Daten anfordern
  • Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren lassen
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
  • Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
  • Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format exportieren und zu anderen Anbietern übertragen
  • Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen
  • Recht auf Beschwerde: Sie können sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden, wenn Sie Ihre Rechte verletzt sehen
  • Recht auf Nicht-Profilierung: Sie können sich gegen automatisierte Entscheidungen widersetzen, die Ihre Rechte beeinflussen

6. Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange wie nötig, um die angegebenen Zwecke zu erfüllen oder wie von Gesetzen und Vorschriften vorgeschrieben. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

  • Kontohaberbezogene Daten: Während das Konto aktiv ist und mindestens fünf Jahre nach dessen Deaktivierung
  • Finanzielle Aufzeichnungen und Transaktionsverlauf: Sieben Jahre gemäß deutscher Steuervorgaben
  • Sicherheits- und Verifizierungsdaten: Drei Jahre nach letzter Verwendung oder wie gesetzlich erforderlich
  • Marketing-Einwilligungsdaten: Bis zum Widerruf der Zustimmung
  • Sicherheitsprotokoll- und IP-Adressdaten: Maximal zwölf Monate
  • Datenschutzverletzungsmeldungen und Beschwerdedaten: Nach Abschluss der Untersuchung plus ein Jahr

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies, Pixel-Tags und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, Benutzerverhalten zu analysieren und legitime geschäftliche Zwecke zu verfolgen. Sie haben Kontrolle über diese Technologien und können Einstellungen jederzeit ändern.

  • Funktionale Cookies: Ermöglichen grundlegende Plattformfunktionen wie Kontoanmeldung und Sessionverwaltung
  • Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Benutzer die Plattform nutzen und wo Verbesserungen möglich sind
  • Werbe-Cookies: Verwendet für personalisierte Marketingkampagnen und Werbepartner
  • Drittanbieter-Cookies: Von externen Dienstleistern für Analysen, Werbung und Sicherheit
  • Local Storage und Session Storage: Zum Speichern von Benutzereinstellungen und Spielstatuts

8. Kontakt und Datenschutzbeschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Auch Beschwerden können bei uns eingereicht oder direkt bei der zuständigen Datenschutzbehörde vorgebracht werden.

  • Datenschutzbeauftragter-E-Mail: [email protected]
  • Allgemeine Kundenunterstützung: [email protected]
  • Postanschrift: Datenschutzabteilung, Glücksspielplattform, Berlin, Deutschland
  • Zuständige Datenschutzbehörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Berlin
  • Beschwerdeverfahren: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeitet
  • Recht auf Überprüfung: Sie können einen Antrag auf Überprüfung unserer Datenschutzpraktiken stellen

Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder Gesetzen zu berücksichtigen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform stimmen Sie dieser Richtlinie zu.